Allt för ett tydligare serviceflöde.

Från första ärendet till utfört besök, dokumentation och uppföljning.

Ta emot jobb på det sätt som passar er.

Skapa ärenden manuellt, via kundlänk eller med formulär direkt på hemsidan. Allt landar i samma ärendelista med kund, adress och historik.

  • Formulär via länkSkicka till slutkunden via e-post, SMS eller er egen kontaktkanal.
  • Formulär på hemsidanLåt slutkunden anmäla service direkt från er webbplats.
  • Manuell registreringSkapa ärenden när slutkunden ringer, mejlar eller kommer in i butik.
Ärendelista med sök, filter och planerade serviceärenden

Ärendehantering med ordning från start

Se status, kund, tekniker och planerad tid direkt. Anteckningar, bilder och historik följer ärendet hela vägen.

  • Sök, filtrera och prioritera dagens jobb
  • Se slutkundens servicehistorik på samma plats
  • Dela upp arbetet mellan kontor och tekniker
Planeringsvy där ett servicebesök bokas och bokningsnotis skickas

Kalender och tydligare arbetsdagar

Planera besök, boka rätt tekniker och ge all information innan jobbet startar.

  • Planeringsvy för kommande uppdrag
  • Boka datum, tid och ansvarig tekniker
  • Bokningsinformation via e-post i Basic och Professional
Kartvy med serviceärenden placerade geografiskt

Se jobben geografiskt

Få överblick över var kunder och ärenden finns, så ni kan planera områden och rutter smartare.

  • Visa serviceärenden direkt på karta
  • Planera jobb efter område och avstånd
  • Enklare överblick när flera tekniker är ute
Stämpelklocka med tidrapportering för anställda

Stämpelklocka för enklare tidrapportering

Låt tekniker stämpla in och ut, följ arbetad tid och få bättre koll på timmar kopplade till servicearbetet.

  • In- och utstämpling för anställda
  • Översikt över datum, tider och arbetade timmar
  • Underlag som gör uppföljningen enklare
Besöksvy där tekniker dokumenterar utfört arbete

Dokumentera servicebesöket direkt

Teknikern kan lägga in arbete, bilder och protokoll direkt på ärendet ute hos kund.

  • Bilder och filer sparas på rätt ärende
  • Serviceprotokoll i Basic och Professional
  • Anpassade protokoll i Professional
Faktureringsvy med servicerapport och fakturautkast

Rapporter, underlag och återkommande service

Skapa tydligare underlag efter besöket och följ upp kunder, serviceavtal och kommande jobb i tid.

  • Rapporter och faktureringsunderlag i Basic och Professional
  • Serviceavtal och servicenotiser i Professional
  • Möjlighet att koppla mot Fortnox och egen e-post

Vill du se hur det skulle fungera hos er?

Välj abonnemang eller boka en genomgång så kan vi visa flödet från inkommande ärende till färdigt underlag.

Boka demo Se abonnemang